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| 業(yè)務(wù)功能 |
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400業(yè)務(wù)開放以下功能:
1) 電話自動(dòng)分配
按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼 叫中心;
按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一 - 周日、00:00～23:59)不同將呼叫接續(xù)到不 同的電話號(hào)碼或呼叫中心;
將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
2) 遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)
具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
3) 呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
4) 專用密碼
被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
5) 話費(fèi)分?jǐn)?/B>
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞?主叫用戶負(fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
6) 費(fèi)用控制
被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)定上限,超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。
7) 呼叫分析
當(dāng)被叫客戶需要時(shí),公司可以提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù),通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng),并對(duì)使用情況提供專家級(jí)分析。
8)清單查詢:
當(dāng)用戶需要查詢通話清單時(shí),只用登陸我們網(wǎng)站,輸入400號(hào)碼與密碼即可查詢號(hào)碼詳單。
9)企業(yè)彩玲
根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
10)隨時(shí)變更接聽號(hào)碼
當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí),可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話即可。
11)語(yǔ)音導(dǎo)航
當(dāng)企業(yè)的部門較多時(shí),通過(guò)語(yǔ)音選擇,將電話自動(dòng)接到相應(yīng)部門。
中國(guó)聯(lián)通新版400電話,比傳統(tǒng)800電話的進(jìn)步:
1、800只能用固定電話撥打,4006電話增加了手機(jī)撥打功能,擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶,擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍;
2、話費(fèi)比800節(jié)約40%,800為0.7~0.85元/分鐘,4006是0.40元/分鐘,主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)減少了惡意呼叫;
3、全國(guó)組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼,免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來(lái)的諸多不便。
了解更多中國(guó)聯(lián)通新版400電話,相比其他400電話的優(yōu)勢(shì)
1. 辦理方便,可以直接通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)自助辦理;
2. 獨(dú)立的管理后臺(tái),隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼;
3. 即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼,即時(shí)查詢通話詳單,即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額;
4. 用戶可自助選擇需要的功能,搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品;
5. 智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷,按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn);
6. 呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單,白名單方便控制惡意呼叫;
7. 話務(wù)的來(lái)路與分析,根據(jù)話務(wù)量,系統(tǒng)可自動(dòng)生成話單分析,讓您輕松掌握全國(guó)銷售布控;
8. 國(guó)內(nèi)唯一支持彩鈴功能,通過(guò)企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
9. 國(guó)內(nèi)唯一支持企業(yè)總機(jī)功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰;
10. 支持WEB擴(kuò)展,讓客戶在網(wǎng)站上就可以直接撥打您的400電話; |
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